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常见问题

条款与政策

常见问题

问 Flicker的原因 2025-03-17 13:11:32.107
答
为避免液晶分子特性被破坏，隔一段时间液晶显示电场要做周期性变化极性翻转，翻转同时也导致了Flicker 现象，翻转是通过控制显示电极的电压实现的，保持翻转时，正极与Vcom的压差和负极与Vcom的压差相同是关键，若Vcom值的输出有误就会导致Flicker形成。
问 画面异常的原因 2025-03-17 13:11:23.669
答
• 观察点灯画面，检查不良是否与边角破损有关。
• 测量PCBA板上各个测量点电压，与正常显示屏进行比较，并根据实际电路分析具体不良原因发生部位。
• 涉及到T-CON出现问题的不良，需用示波器对其输入输出波形进行测量，并与正常波形进行比较。
问 什么叫老化模式（Built-in Self-Test)？ 2025-03-17 13:11:11.413
答
老化模式，专业术语为BIST画面，BIST画面是在TCONIC预设5个画面，当只有电压输入无信号输入时，BIST画面启动。
问 Bist画面的功能 2025-03-17 13:10:59.568
答
• 检测画面信号是否正常，正常信号不会被启动；
• 老化设备不足时，可启动Bist功能，开启自动老化模式。
问 老化模式（Built-in Self-Test）原因 2025-03-17 13:10:45.870
答
• VDD IN电压正常输入，主板系统输入信号不正常或无输入时；
• VDD IN电压正常输入，主板系统信号有输入，但不满足LCD规格书定义时；
• VDD IN电压正常输入，LCM产品PCB板上的Tcon IC受到损伤时无法正常工作。
问 什么是残像（Image Sticking)？ 2025-03-17 13:10:30.927
答
• 如果长时间处的同一静态图面，有可能导致液晶老化。其结果是，一旦删除的静态图片，和更改图片的内容，还可以看到一个模糊的轮廓，或原图像重影。这种现象就是残像ImageSticking.
• 残像是TFT液晶面板的本质的行为，当屏显示同一个静态图像时间过长时，显示面板内的液晶极性易受影响和损害.残留的图像强度取决于多种因素，不只是静态图像的保持时间，还有与图像结构，工作温度并且与液晶面板本身都有影响。
问 残像的原理 2025-03-17 13:10:15.693
答
残像的原因是由残留的直流电压引起的，残留的直流电压使充放电困难；因此积累的大量的残留直流电压使液晶难以从旋转状态恢复，使残像遗像。
问 残像的种类 2025-03-17 13:10:09.451
答
残像主要有面残像和线残像两种 , 检测时根据残像的严重程度来判别其等级。
问 什么是斑云（Mura）？ 2025-03-17 13:09:44.712
答
在同一个背光源模组状态且相同的画面下 ， 因视觉观察到不同程度的颜色差异（黑色 白色 ）称之为Mura。
问 斑云（Mura）产生的原因 2025-03-17 13:09:34.996
答
TFT 制造生产工艺：TFT制造工艺就是薄膜一层一层的刻蚀叠加，环环相连，若某一层（局部）发生shift时， 就会导致显示的异常发生，最终影响到TFT特性发生变化，进而导致Mura的发生；
• CF 制造生产工艺 ： 膜厚的Coating （涂层）不均一导致产生了色不均的发生；
• CELL制造生产工艺：
a.Cell Gap不均，偏高或者偏低造成 Mura 的现象；
b.Spacer分布的均一性或者Spacer自身原材的均一性，都可以导致Mura 的产生；
c.Roller(滚轮）因为设备机台的压力大，或者Roller浮着污渍，制程Panel时经Roller之后导致不均一；
• LCM制造生产工艺：
a.Roller (滚轮） 因为设备机台的压力大，或者Roller浮着污渍，制程Panel时经Roller之后导致不均一；
b.Vacuum（真空）压力过大，导致stage平台吸力过大，造成吸附Panel之后形成Mura；
c.BLU膜材相关问题，膜材在组装或受到外部干预之后发生形变，在LCM表现为Mura的问题；
d.POL材质问题，POL偏光片本身材质问题，在制造过程中产生形变，导致 Mura发生；
• 人为作业因素：在拿取Panel（ OC ）压力不当，如使用的吸盘作业工具手法不对、外部压力过大使Panel内部器件发生变化等；
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条款与政策

一、 配送服务
1、中国大陆客户：大部分产品，在收到货款当天，可以发货；部分产品，在收到货款后三天内可以发货（节假日除外）；
2、中国大陆以外的客户：大部分产品，在收到货款三天内可以安排物流报关等手续；部分产品在收到货款后的第二周可以安排发出（节假日除外）。

二、 售后服务
1、货物到达目的地后，收货方负责人应检查货物是否完好，若有异常应与我司及时取得联系，并及时拍照、录视频作为证据。
2、货物均按BOE原厂的IIS标准验收，如需售后，请于质保期内将货物不良明细先发给我司邮箱，我司确认后再一并随货寄送至我司。
3、请保持液晶屏的清洁，若出现原装模组标签缺失、更换、无原膜、剪耳朵、撕膜划伤、上机非功能问题等情况我司不提供质保
4、破屏请一定要保留并提供其对应的外箱标签。
5、正常售后的运费由双方各自承担；有偿售后费由买方全程承担。

三、 保修政策
1、享受BOE原厂质保12个月。其中15英寸液晶屏，可以享受BOE原厂质保18个月。这个时间按照液晶屏上的原厂出厂时间为准。
2、如果您购买的产品已经超过保修期，您也可以通过另外购买我司的有偿服务来获得我们的帮助。

四、 技术/售后支持
联系邮箱：sales@px-lcd.com

技术支持

上海浦项通讯技术有限公司，始创于2003年9月,我公司是专业的工控、医疗液晶屏供应商。注册资本500万元人民币。在上海、深圳等地驻有办事处。主要为全球客户提供京东方(B0E)品牌的工业LCD、医疗LCD。产品广泛应用在医疗显示器、工业显示器、加固显示器、人机界面、互动游戏机等产品。
公司可以经销全球,接受海外汇款,包括:人民币、港币、美元、英镑、加拿大元、澳元、日元、新西兰元、欧元、新加坡元、瑞士法郎及泰铢。
公司秉承“高质量、优服务”的经营理念,以一流的产品和一流的服务,全面打造公司的核心竞争力，为客户提供专业的液晶显示产品。

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售后服务

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上海浦项通讯技术有限公司，始创于2003年9月,我公司是专业的工控、医疗液晶屏供应商。注册资本500万元人民币。在上海、深圳等地驻有办事处。主要为全球客户提供京东方(B0E)品牌的工业LCD、医疗LCD。产品广泛应用在医疗显示器、工业显示器、加固显示器、人机界面、互动游戏机等产品。
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